他们也开始思考如何将Campus Story的品牌文化推广到校外,他们希望能够将Campus Story打造成一个全国性的校园品牌,让更多的学生受益。
他们开始与一些校外机构合作,例如,图书馆、博物馆、科技馆等等,举办一些联合活动,扩大品牌影响力。
他们还开始探索线上线下结合的营销模式,例如,开设线上商城,举办线下体验活动等等,为学生提供更加便捷和优质的服务。
他们相信,只要他们坚持不懈,不断创新,就一定能够将Campus Story打造成一个具有影响力的校园品牌,为更多的学生带来美好的校园生活。
小静的恶意竞争行为如同在平静的湖面投下了一颗石子,激起了层层涟漪,Campus Story团队内部也弥漫着紧张的气氛。 面对突如其来的危机,李宇轩和林可馨迅速召集了团队成员,召开紧急会议。
会议室里,气氛凝重。团队成员们你一言我一语,讨论着应对策略。
“现在论坛上都是关于我们产品质量的负面评论,很多订单都被取消了。”负责线上运营的王强语气焦急。
“线下销售也受到了影响,很多学生都在询问产品的安全性。”负责线下销售的刘梅也补充道。
林可馨眉头紧锁:“小静这次是有备而来,我们必须尽快想出应对办法。”
李宇轩一直保持着冷静,他知道,越是这种时候,越不能自乱阵脚。“大家先不要慌,我们先分析一下目前的形势,然后制定应对计划。”
他拿起笔,在白板上写下了“危机应对”四个大字,然后开始分析小静的策略和他们的优势劣势。
“小静的目的很明确,就是想通过抹黑我们的品牌,抢夺我们的市场份额。”李宇轩分析道,“她的手段主要是在网络上散布谣言,制造恐慌。”
“我们的优势在于产品质量过硬,服务态度良好,拥有一批忠实的客户。”李宇轩继续说道,“我们的劣势在于缺乏应对危机的经验,公关能力不足。”
“所以,我们现在的首要任务是控制舆论,澄清事实,恢复学生的信任。”李宇轩总结道。
经过一番激烈的讨论,团队成员们最终制定了一套详细的应对计划。
首先,由李宇轩出面,正面回应小静的恶意竞争行为。他决定在学校论坛上发布公开信,详细阐述事情的经过,并公布产品质量检测报告等证据,以正视听。
其次,林可馨负责联系学校相关部门,请求他们介入调查,并对小静的行为进行处理。
同时,团队成员们也分工合作,积极在各个社交媒体平台上发布澄清信息,引导舆论,维护品牌形象。
王强负责在微信公众号和抖音上发布澄清视频,刘梅则负责在线下门店向学生解释情况,并提供一些优惠活动,以挽回客户的信任。
其他团队成员也积极参与进来,转发分享澄清信息,并与支持他们的学生进行互动,增强凝聚力。
李宇轩在公开信中,语气坚定而诚恳,他详细地讲述了Campus Story的创业故事,以及他们对产品质量的严格把控。他还公布了所有产品的检测报告,并承诺如果任何学生对产品质量有任何疑问,都可以随时联系他们进行退换货。