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在向消费者协会投诉的同时，我依旧没有放弃联系保险公司的客服。
我一遍又一遍地拨打那个电话，每一次拨号的时候，我的手都微微颤抖，心里既期待又害怕。
终于，电话再次接通了，我迫不及待地说道：“您好，我是之前领取了你们保险的客户，我现在要取消保险，但是你们的系统总是显示我信息有误，可我已经检查很多遍了，我都填对了啊！”
客服那边传来一个不耐烦的声音，就像一块粗糙的砂纸在摩擦我的神经：“不可能，我们的系统不会出错的，肯定是你自己填错了，你再仔细检查检查。”
我提高了音量，声音因为激动而有些颤抖：“我真的检查好多遍了，每一个信息都是正确的，你们不能这样敷衍我啊！”
客服哼了一声，语气更加冷漠：“那如果是这样的话，你得提供更多的证明材料。”
我着急地问：“什么材料？当初领取保险的时候根本没提到需要其他材料啊！”
客服不耐烦地回答：“那我不管，没有材料我们是不会给你取消的。”
说完，“啪” 的一声，电话就被挂断了，只剩下我拿着手机，呆坐在那里，眼泪在眼眶里打转，心里充满了委屈和愤怒。
“他们太欺负人了！” 我对围过来安慰我的同事们哭诉着，同事们纷纷为我打抱不平，小李拍着我的肩膀说：“别太着急，我们一起想想办法，肯定能解决的。”
日子在这种煎熬中一天天过去，我感觉自己就像在黑暗的隧道里独自前行，看不到尽头，只有无尽的焦虑和恐惧陪伴着我。
就在我几乎要绝望的时候，我的手机突然响了，是一个陌生的号码。
我犹豫了一下，还是接了起来，电话那头传来一个温和的声音：“您好，请问是林晓女士吗？” 我回答：“是的，您是？” 对方说：“林女士您好，我们是保险监管部门的工作人员。
我们已经收到了您的投诉，现在正在对这个问题进行调查。您能详细跟我说说
